Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:NOBEL ITBS s.r.o., IČO: 23465492sídlo: Vrážská 143, Radotín, 153 00 Praha 5, Česká republikazapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 427524kontaktní e-mail: info@nobel-itbs.eu

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

a) Identifikační a kontaktní údajejméno a příjmení, e-mail, případně další údaje, které nám sdělíte při komunikaci.

b) Údaje o objednávce a plnění smlouvyinformace o zakoupeném kurzu, datu nákupu, ceně, měně, stavu objednávky a údaje potřebné pro evidenci plnění a vystavení dokladů.

c) Údaje o užívání kurzu (studijní a provozní údaje)např. údaje o průběhu studia a plnění kurzu (absolvované moduly, výsledky testů, stav dokončení), údaje související s přihlášením a technickým provozem platformy (logy), a to v nezbytném rozsahu.

d) Komunikační údajeobsah a metadata komunikace, pokud nás kontaktujete (e-mailové zprávy, požadavky na podporu, reklamace).

e) Platební údajePlatební údaje (např. číslo platební karty) nezpracováváme a neuchováváme. Zpracovává je přímo poskytovatel platebních služeb. My obvykle obdržíme pouze potvrzení o platbě a identifikátory transakce potřebné pro evidenci a vyřízení požadavků.

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

a) Uzavření a plnění smlouvy (poskytnutí kurzu)zřízení přístupu ke kurzu, správa uživatelského účtu, zpřístupnění materiálů, zajištění funkčnosti služby.

b) Zákaznická podpora a komunikacevyřízení dotazů, reklamací, technických požadavků, komunikace související s kurzem.

c) Vydání certifikátu (pokud je součástí kurzu)pokud je certifikát součástí kurzu, zpracování údajů potřebných k jeho vystavení a evidenci.

d) Splnění právních povinnostízejména účetní a daňové povinnosti (evidence transakcí, vystavování a archivace dokladů) a plnění povinností vůči orgánům veřejné moci.

e) Ochrana našich právních nároků, řešení sporů a bezpečnostochrana proti zneužití, řešení sporů a uplatňování nároků, prevence podvodů a bezpečnostní záznamy související s provozem služby.

f) Marketingová komunikacezasílání informací o našich kurzech a obdobných službách. Jste-li naším zákazníkem, můžeme Vám zasílat taková sdělení zejména na základě našeho oprávněného zájmu, přičemž se můžete kdykoli jednoduše odhlásit (např. odkazem v e-mailu nebo e-mailem na info@nobel-itbs.eu). V případech, kdy právní předpisy vyžadují souhlas (např. u osob, které nejsou zákazníky), budeme marketing zasílat pouze na základě souhlasu, který lze kdykoli odvolat.

Zpracování provádíme na základě těchto právních titulů:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zejména pro zřízení přístupu ke kurzu, vedení účtu, komunikaci nutnou pro poskytnutí služby a případně vydání certifikátu.

Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména účetní a daňové povinnosti.

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – zejména ochrana právních nároků, řešení sporů, bezpečnost a prevence zneužití, a dále zasílání marketingových sdělení stávajícím zákazníkům v zákonném rozsahu.

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – pouze tam, kde je vyžadován (např. marketing pro osoby, které nejsou zákazníky, nebo jiná volitelná zpracování). Souhlas lze kdykoli odvolat.

Osobní údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců, vždy pouze v nezbytném rozsahu:

poskytovatelům platebních služeb (zajištění plateb),

poskytovatelům komunikačních služeb (např. nástroje pro rozesílku e-mailů a zákaznickou komunikaci),

poskytovatelům technických služeb (např. provoz platformy/LMS, hosting, správa IT),

poskytovateli obsahu / partnerské organizaci (např. univerzitě), pokud je to nezbytné k zpřístupnění kurzu a/nebo vydání certifikátu,

právním a odborným poradcům (např. advokáti, auditoři) v rozsahu nezbytném k ochraně našich práv,

orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to právní předpis nebo je-li to nezbytné pro uplatnění právních nároků.

Někteří naši dodavatelé mohou zpracovávat osobní údaje mimo EU/EHP. Pokud k takovému předávání dochází, zajišťujeme odpovídající záruky dle GDPR (např. standardní smluvní doložky nebo jiné mechanismy), aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely zpracování, zejména:

Údaje o objednávkách a účetních dokladech: po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy.

Uživatelský účet a údaje o užívání kurzu (včetně studijních údajů): po dobu trvání přístupu ke kurzu a dále po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků a řešení sporů; typicky 3 roky od skončení přístupu ke kurzu, není-li v konkrétním případě nezbytné uchovávat údaje déle (např. probíhající spor, reklamace nebo jiné řízení).

Komunikace se zákazníkem: po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a dále po přiměřenou dobu pro doložení komunikace a ochranu právních nároků.

Marketingová komunikace: po dobu, po kterou trvá oprávněný důvod pro zasílání sdělení, nejdéle však do doby, než se odhlásíte nebo vznesete námitku (případně odvoláte souhlas, pokud byl vyžadován).

V souladu s GDPR máte zejména tato práva:

právo na přístup k osobním údajům,

právo na opravu nepřesných údajů,

právo na výmaz, pokud jsou splněny podmínky (zejména pokud už údaje nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ),

právo na omezení zpracování,

právo na přenositelnost údajů (v relevantních případech),

právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti marketingu,

právo odvolat souhlas (je-li zpracování založeno na souhlasu),

právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Svou žádost můžete uplatnit na e-mailu info@nobel-itbs.eu. Žádost vyřídíme ve lhůtách stanovených GDPR.

Poskytnutí některých osobních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy (zejména e-mail a identifikace objednávky). Pokud nám tyto údaje neposkytnete, nemusíme být schopni zpřístupnit Kurz nebo poskytnout související služby.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména omezení přístupů, zabezpečení systémů a řízení přístupových oprávnění. U platebních údajů spoléháme na zabezpečení poskytovatele platebních služeb.

Tyto Zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně rozsahu služeb nebo dodavatelů. Aktuální znění je vždy dostupné na webu Poskytovatele.

V případě dotazů či uplatnění práv nás kontaktujte: info@nobel-itbs.eu.

Účinnost: 1. 3. 2026