Умови (Публічний договір)

1.1. Постачальником і продавцем є NOBEL ITBS s.r.o., ідентифікаційний номер: 23465492, зареєстрований офіс: Vrážská 143, Radotín, 153 00 Praha 5, Czech Republic, зареєстрована в Торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі, справа № C 427524 («Постачальник»).

1.2. Контактний email: info@nobel-itbs.eu.

1.3. Ці Умови доступні на вебсайті Постачальника. До надсилання замовлення Покупець може їх зберегти та роздрукувати.

2.1. «Покупець» — фізична або юридична особа, яка укладає з Постачальником договір про надання Курсу.

2.2. «Споживач» — фізична особа, яка під час укладення та виконання договору не діє в межах підприємницької діяльності чи професії.

2.3. «Бізнес-клієнт» — особа, яка діє в межах підприємницької діяльності чи професії; юридична особа презюмується бізнес-клієнтом.

2.4. «Курс» — онлайн-освітня програма, що надається як цифровий контент та/або цифрова послуга, зокрема через доступ до відео, текстів, тестів і завдань на сторонній платформі, наприклад Moodle/LMS, та/або через надання цифрових матеріалів для завантаження відповідно до Опису курсу.

2.5. «Платформа» — онлайн-середовище, через яке Курс доступний Покупцеві.

2.6. «Обліковий запис» — обліковий запис Покупця на Платформі або в системі Постачальника, через який використовується Курс.

2.7. «Дані доступу» — дані для входу до Облікового запису.

2.8. «Партнер / Постачальник контенту» — третя сторона, наприклад партнерський університет, якій належать права інтелектуальної власності на зміст Курсу.

2.9. «Опис курсу» — опублікований на вебсайті опис змісту, обсягу, строку доступу, ціни та інших умов Курсу.

2.10. «Договір» — договір між Постачальником і Покупцем, укладений на підставі Замовлення відповідно до цих Умов.

3.1. Зміст, обсяг, ціна, строк доступу та інші параметри визначені в Описі курсу.

3.2. Курс надається онлайн і зазвичай потребує інтернет-з'єднання, сумісного пристрою, актуального браузера та робочої електронної адреси.

3.3. Постачальник докладає розумних зусиль для доступності Курсу. Тимчасові обмеження можливі через обслуговування, оновлення, форс-мажор або обставини на боці третіх сторін, зокрема Платформи чи хостингу.

4.1. Покупець оформлює замовлення через вебінтерфейс Постачальника.

4.2. До надсилання замовлення Покупець може перевірити та виправити введені дані.

4.3. Надсилаючи замовлення, Покупець підтверджує ознайомлення та згоду з цими Умовами.

4.4. Договір укладається, коли Постачальник або підтверджує отримання замовлення email-повідомленням, або надає доступ до Курсу, залежно від того, що відбудеться раніше.

4.5. Постачальник не зобов'язаний укладати Договір, зокрема у разі очевидної помилки в ціні, зловживання системою, підозри шахрайства або попереднього істотного порушення цих Умов Покупцем.

5.1. Ціна зазначається в Описі курсу.

5.2. На дату набрання чинності Умовами Постачальник не є платником ПДВ. Якщо це зміниться, ціни зазначатимуться та стягуватимуться відповідно до закону й способу представлення ціни конкретного Курсу.

5.3. Оплата здійснюється безготівково через платіжний шлюз, зокрема Stripe, або іншим способом, указаним під час замовлення.

5.4. Оплата вважається здійсненою після підтвердження успішної транзакції платіжним шлюзом або зарахування коштів на рахунок Постачальника.

5.5. Якщо іншу валюту, наприклад UAH, показано орієнтовно, остаточний курс і комісії визначає банк-емітент або платіжний провайдер. Постачальник не відповідає за курсові різниці та комісії конвертації.

5.6. Постачальник не зберігає платіжні реквізити Покупця; їх обробляє платіжний провайдер.

6.1. Після оплати Постачальник надає доступ без невиправданої затримки, не пізніше 24 годин після отримання оплати, якщо Опис курсу не передбачає інше.

6.2. Покупець надає правдиві й повні дані, необхідні для Облікового запису та доставлення інформації, зокрема email.

6.3. Покупець захищає Дані доступу від третіх сторін і відповідає за використання Курсу через свій Обліковий запис.

6.4. Постачальник не відповідає за недоставлення Даних доступу через помилковий email, налаштування скриньки, спам-фільтри чи інші обставини на боці Покупця.

7.1. Строк зазначено в Описі курсу. Якщо не вказано інше, доступ надається на 12 місяців від дати відкриття Курсу.

7.2. Постачальник може вносити розумні зміни, наприклад оновлювати зміст, порядок модулів або технічне рішення, якщо це істотно не погіршує доступність чи функціональність.

7.3. У разі істотного погіршення Покупець має права, що випливають з неналежного виконання відповідно до статті 10.

8.1. Контент Курсу захищений правом інтелектуальної власності та належить Постачальнику контенту та/або Постачальнику, якщо не зазначено інше.

8.2. Покупцеві надається невиключна, непередавана, територіально необмежена та строкова ліцензія лише для особистих освітніх цілей протягом строку доступу.

8.3. Покупець не може: відтворювати контент понад звичайне особисте використання; передавати Дані доступу чи спільно використовувати обліковий запис; публікувати, поширювати, продавати, здавати в оренду, субліцензувати або комерційно використовувати контент; обходити технічний захист чи втручатися в Платформу; автоматизовано вилучати бази тестових запитань або контент.

8.4. Порушення цієї статті є істотним порушенням Договору. Постачальник може обмежити або заблокувати доступ, за потреби без попередження, зі збереженням права на відшкодування збитків.

9.1. Сертифікат видається за умовами, указаними в Описі курсу.

9.2. Сертифікат підтверджує завершення Курсу в системі Постачальника або Постачальника контенту й може не становити публічно-правової кваліфікації чи визнання, якщо прямо не зазначено інше.

9.3. Постачальник може не видати або анулювати сертифікат у разі виявлення шахрайства, зокрема зловживання обліковим записом чи маніпуляції тестами.

10.1. Постачальник відповідає, зокрема перед Споживачем, за відповідність Курсу погодженим характеристикам і відсутність недоліків під час надання та строку доступу.

10.2. Недоліком є, зокрема, недоступність, неналежна робота, невідповідність Опису або неможливість використання на звичайному пристрої за дотримання вимог.

10.3. Скарга подається без невиправданої затримки на info@nobel-itbs.eu із описом недоліку, ідентифікацією замовлення та, за можливості, матеріалами для відтворення проблеми.

10.4. Постачальник розглядає скаргу в розумний строк, а щодо Споживача — не пізніше строку, установленого законом. Він може усунути недолік, надати альтернативний доступ, знижку або дозволити відмову від Договору.

10.5. Покупець надає розумне сприяння для перевірки й усунення недоліку.

11.1. Споживач загалом має право відмовитися від дистанційного Договору протягом 14 днів від укладення, якщо надання Курсу ще не почалося.

11.2. Курс є цифровим контентом, який зазвичай надається одразу після оплати. Надсилаючи замовлення та сплачуючи ціну, Споживач прямо просить почати надання до завершення строку відмови й визнає, що з моменту відкриття Курсу, активації Облікового запису, надсилання Даних доступу або надання цифрових матеріалів втрачає право на відмову.

11.3. Якщо Споживач відмовився до початку надання, Постачальник повертає кошти без невиправданої затримки, не пізніше законного строку, тим самим способом, якщо сторони не домовилися інакше.

11.4. Деталі наведено в «Політиці повернення коштів». У разі суперечності перевагу мають ці Умови.

11.5. Для Бізнес-клієнтів право на відмову регулюється законом і цими Умовами; споживчі положення не застосовуються.

12.1. Дані обробляються відповідно до закону, зокрема GDPR. Деталі містить «Політика конфіденційності» на вебсайті.

12.2. Для надання Курсу та, де застосовно, видачі сертифіката певні дані можуть передаватися Постачальнику контенту або оператору Платформи в необхідному для виконання Договору обсязі.

13.1. Умови можуть бути доступні чеською та іншими мовами. У разі розбіжностей перевагу має чеська версія.

14.1. Договір і Умови регулюються законодавством Чеської Республіки.

14.2. Сторони насамперед намагатимуться вирішувати спори мирно.

14.3. Споживач має право на позасудове вирішення спору компетентним органом — Чеською торговою інспекцією (ČOI). Деталі доступні на вебсайті ČOI.

14.4. Недійсність або неефективність окремого положення не впливає на решту.

14.5. Постачальник може в розумному обсязі змінити Умови та повідомити про це. Для Покупця обов'язкова версія, чинна на момент укладення Договору, якщо закон не передбачає інше.

14.6. Умови набирають чинності 1 березня 2026 року.